TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

GENEL:

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan Ön Bilgilendirme Formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri, sipariş ve Ön Bilgilendirme Formunda belirtilen koşullara tabidir.

Satın alınan her bir ürün, tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler hariç olmak üzere, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmek zorundadır.

Satın alınan ürünün yerine getirilmesinin imkânsızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla alıcıya bildirmek zorundadır. Tahsil edilen tüm ödemeler, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde Alıcı’ya iade edilir.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:

Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya ödeme işlemi banka, ödeme kuruluşu ya da ilgili finans kuruluşu tarafından tamamlanmaz veya iptal edilirse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:

Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından hukuka aykırı olarak kullanıldığı tespit edilir ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı’ya ödenmez ise, ürünün iadesinin gerekli olması halinde Satıcı tarafından Alıcı’ya gerekli bilgilendirme yapılır ve iade süreci yürürlükteki mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:

Satıcı’nın kontrolü dışında meydana gelen mücbir sebepler veya öngörülemeyen durumlar nedeniyle ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, yürürlükteki mevzuat kapsamında sahip olduğu hakları kullanabilir.

Alıcı siparişi iptal ederse, tahsil edilen bedel, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere, mevzuatta öngörülen süre içerisinde iade edilir.

Alıcı, ödemeyi kredi kartı veya banka kartı ile yapmış ise iade işlemi, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir. Tutarın Alıcı’nın hesabına veya kartına yansıma süresi ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlıdır.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

Alıcı, teslim aldığı ürünü makul ölçüde kontrol etmelidir. Ürünün taşıma sırasında zarar gördüğünün açıkça anlaşılması halinde, mümkünse kargo görevlisi nezdinde tutanak tutulması ve durumun Satıcı’ya bildirilmesi önerilir.

Ürünün teslim alınmış olması, tüketicinin kanundan doğan cayma hakkını veya ayıplı mala ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

Cayma hakkı kullanılacaksa, Alıcı ürünü; işleyişini, teknik özelliklerini ve kullanım talimatlarını değerlendirmek için gerekli olan ölçünün ötesinde kullanmamalıdır.

CAYMA HAKKI:

ALICI; satın aldığı standart ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

Tüketici, ürünün tesliminden önce de cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin bildirimin yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Satıcı’ya yöneltilmesi yeterlidir.

SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:

ADI/UNVANI: Erol Çetin

ADRES: Kayışdağı Mahallesi Nusret Sokak Hilal Apartmanı No: 24 Daire: 7 Ataşehir / İstanbul

E-POSTA: [email protected]

TEL: 0507 072 03 45

FAKS: Bulunmamaktadır.

CAYMA HAKKININ SÜRESİ:

Alıcı, satın aldığı malın teslimine ilişkin sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Tüketici, ürünün tesliminden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Birden fazla ürünün tek sipariş kapsamında ayrı ayrı teslim edilmesi halinde cayma hakkı süresi, son ürünün teslim edildiği gün başlar.

Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan iade masrafları, Ön Bilgilendirme Formunda belirtilen taşıyıcı ve mevzuat hükümlerine göre uygulanır. Ön Bilgilendirme Formunda iade için herhangi bir taşıyıcı belirtilmemişse tüketiciden iade masrafı talep edilemez.

Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içerisinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla cayma bildiriminde bulunulması yeterlidir.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI:

Cayma hakkının kullanılması halinde Alıcı, cayma bildirimini SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına konu ürünü SATICI’ya geri göndermek zorundadır.

İade edilecek ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve ürünle birlikte teslim edilen diğer parçalarıyla birlikte gönderilmesi gerekir.

Ürünün yalnızca niteliğinin, özelliklerinin ve işleyişinin değerlendirilmesi için gerekli ölçüde incelenmiş olması cayma hakkının kullanılmasına engel değildir.

Ürünün, niteliği veya işleyişinin tespiti için gerekli olanın ötesinde kullanılması nedeniyle değerinde bir azalma meydana gelmesi halinde, mevzuat hükümleri uygulanır.

İADE KOŞULLARI:

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren, mevzuatta belirtilen süre içerisinde, tüketiciden tahsil edilen ürün bedelini ve varsa iade edilmesi gereken teslimat masraflarını, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade etmekle yükümlüdür.

Tüketicinin cayma hakkını kullanması halinde, satıcı tarafından gerçekleştirilecek tüm geri ödemeler tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden yapılır.

Alıcı’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olması halinde, mevzuatta öngörülen hükümler uygulanır.

Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde, kampanya kapsamında uygulanan indirim miktarına ilişkin hesaplama kampanya koşullarına ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde yapılır.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Erol Çetin tarafından tüketicinin talebi doğrultusunda kişiselleştirilerek hazırlanan; üzerine isim, harf, yazı, tarih, özel nakış veya benzeri kişisel uygulamalar yapılan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI:

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda ödeme yükümlülüğünü zamanında yerine getirmemesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesinden doğan yükümlülüklere tabidir.

Satıcı ile tüketici arasındaki satış ilişkisinden doğan hak ve yükümlülükler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.

ÖDEME VE TESLİMAT:

Sitemiz üzerinden sunulan ödeme yöntemleri, sipariş oluşturma ve ödeme aşamasında Alıcı’ya gösterilir.

Sitemiz üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile online ödeme yapılabilir. Online ödemelerde siparişin tamamlanmasının ardından ödeme işlemi ilgili ödeme kuruluşunun sistemi üzerinden gerçekleştirilir.

Havale veya EFT ödeme seçeneğinin sunulması halinde, ödeme bilgileri sipariş oluşturma aşamasında Alıcı’ya gösterilir.

Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından sipariş hazırlama ve teslimat süreci başlatılır.

Ürünler, sipariş sırasında belirtilen kargo veya taşıyıcı aracılığıyla teslim edilir.

Kişiye özel hazırlanan ürünlerde, ürünün hazırlanma süresi sipariş aşamasında Alıcı’ya bildirilir.

Kişiye özel hazırlanan ürünler, tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlandığından cayma hakkı kapsamında değildir.